Qaytarish qoidalari
Hurmatli xaridorlar!
Biz sifatli mahsulot va yuqori darajadagi xizmat ko'rsatishga intilamiz. O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq amal qiladigan tovarlarni qaytarish qoidalari bilan tanishing.
1. Sifatli tovarlarni qaytarish
O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuniga muvofiq, xaridor quyidagi shartlarga rioya qilgan holda xariddan 10 kun ichida sifatli oziq-ovqat bo'lmagan tovarni qaytarishi yoki almashtirishi mumkin:
- Tovar ishlatilmagan, uning tovar ko'rinishi, qadoqlanishi, plombalari va yorliqlari saqlangan.
- Xarid faktini va shartlarini tasdiqlovchi hujjat mavjud (kassa yoki tovar cheki).
2. Qaytarib bo'lmaydigan tovarlar
Amaldagi qonunchilikka ko'ra, qaytarish va almashtirishga bo'ysunmaydi:
- Maishiy kimyo va avtokimyo.
- Parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari.
- Oziq-ovqat mahsulotlari bilan aloqada bo'ladigan buyumlar va materiallar.
- Qonun hujjatlarida sanab o'tilgan boshqa tovar toifalari.
3. Nosifat tovarlarni qaytarish
Agar sotib olingan tovarda kamchiliklar bo'lsa, xaridor talab qilishga haqli:
- Sifatli o'xshash tovarga almashtirish.
- Pul mablag'larini qaytarish.
- Tovar kamchiliklarini bartaraf etish yoki ularni tuzatish xarajatlarini qoplash.
Da'volar kafolat muddati davomida, agar u belgilanmagan bo'lsa, xariddan 6 oy ichida qabul qilinadi.
4. Qaytarish tartibi
Qaytarishni rasmiylashtirish uchun:
- Do'konga qaytarish uchun yozma ariza bilan murojaat qilish.
- Tovarni sotib olishni tasdiqlovchi hujjat bilan to'liq komplektatsiyada taqdim etish.
- Tovar tekshirilgandan keyin pul mablag'lari to'lov amalga oshirilgan usulda qaytariladi.
5. Bog'lanish uchun ma'lumot
Qaytarish masalalari bo'yicha murojaat qiling:
- Telefon: +998 94 720 78 11
- Manzil: Toshkent sh., Nodira ko'chasi, 64G
- Elektron pochta: salom@detailing-market.uz
Tushunganingiz va hamkorligingiz uchun rahmat!
