Правила возврата
Уважаемые покупатели!
Мы стремимся предоставить качественную продукцию и высокий уровень сервиса. Ознакомьтесь с правилами возврата товаров, действующими в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
1. Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Закону Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 10 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки.
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек).
2. Товары, не подлежащие возврату
Согласно действующему законодательству, возврату и обмену не подлежат:
- Бытовая химия и автохимия.
- Парфюмерно-косметические товары.
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами.
- Прочие категории товаров, перечисленные в законодательных актах.
3. Возврат товаров ненадлежащего качества
Если приобретенный товар имеет недостатки, покупатель вправе потребовать:
- Замену на аналогичный товар надлежащего качества.
- Возврат денежных средств.
- Устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление.
Претензии принимаются в течение гарантийного срока или, если он не установлен, в течение 6 месяцев с момента покупки.
4. Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Обратиться в магазин с письменным заявлением на возврат.
- Предоставить товар в полной комплектации с документом, подтверждающим покупку.
- После проверки товара возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Контактная информация
По вопросам возврата обращайтесь:
- Телефон: +998 94 720 78 11
- Адрес: г. Ташкент, ул. Нодиры, 64Г
- Электронная почта: salom@detailing-market.uz
Благодарим за понимание и сотрудничество!
